Política de Privacitat
A Apartaments Comfort Calella ens comprometem a protegir la vostra privacitat i a garantir un tractament adequat de les vostres dades personals. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, gestionem i utilitzem la informació que vostè ens facilita a través del nostre lloc web.
1. Responsable del tractament
Responsable: Apartaments Comfort Calella
Correu electrònic de contacte: comfortcalella@gmail.com
2. Dades personals que recopilem
Podem recopilar les dades personals següents quan utilitza els nostres serveis o es comunica amb nosaltres:
- Nom i cognoms
- Adreça de correu electrònic
- Número de telèfon
- Adreça postal
- Dades necessàries per gestionar reserves (dates, nombre d'hostes, preferències, etc.)
- Informació facilitada a través de formularis de contacte
- Dades tècniques derivades de l'ús de la web (cookies o dades de navegació, segons es detalla a la Política de Cookies)
- No sol·licitem dades especialment protegides (salut, ideologia, religió, etc.).
3. Finalitats del tractament
Utilitzem les vostres dades personals únicament per a les següents finalitats:
- Gestionar reserves, check-in i serveis contractats.
- Atendre sol·licituds d'informació o consultes realitzades a través de formularis o correu electrònic.
- Enviar comunicacions relacionades amb la vostra reserva o serveis associats.
- Millorar l'experiència de l'usuari al lloc web.
- Complir obligacions legals aplicables.
- Mai utilitzem les vostres dades amb finalitats incompatibles o no informades.
4. Legitimació per al tractament
El tractament de les vostres dades es realitza basant-nos en:
- L'execució d'un contracte de reserva o sol·licitud de serveis.
- El consentiment explícit de l'usuari en contactar amb nosaltres o acceptar l'ús de cookies.
- El compliment de les obligacions legals derivades de la normativa turística, fiscal o de seguretat.
- L'interès legítim en millorar els nostres serveis i garantir la seguretat del lloc web.
5. Conservació de les dades
Les dades personals proporcionades es conservaran durant:
- El temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollits.
- El període requerit per atendre responsabilitats legals derivades de la prestació del servei.
- En cas de consentiment per a comunicacions, fins que sol·liciti la baixa o revoqui aquest consentiment.
6. Comunicació de dades a tercers
Les vostres dades no se cediran a tercers excepte en els casos següents:
- Proveïdors indispensables per a la gestió de la reserva (programari de reserves, passarel·la de pagament, etc.).
- Administracions públiques quan sigui requerit per normativa vigent.
- Empreses que prestin serveis auxiliars necessaris (manteniment informàtic, servidors, allotjament web).
- En tots els casos, aquests tercers actuen com a encarregats del tractament, garantint la confidencialitat i seguretat de les vostres dades.
7. Transferències internacionals
No fem transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, llevat que:
- el proveïdor compleixi amb garanties adequades,
- o l'usuari ho autoritzi de forma expressa.
8. Drets de l'usuari
Pot exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés a les vostres dades personals
- Rectificació de dades incorrectes o incomplets
- Supressió (dret a l'oblit)
- Limitació del tractament
- Oposició al tractament
- Portabilitat de les dades
- Retirada del consentiment en qualsevol moment
- Per exercir aquests drets podeu contactar amb nosaltres a:
- Correu electrònic: comfortcalella@gmail.com
- Haureu d'incloure una identificació vàlida per verificar la vostra identitat.
9. Seguretat de la informació
Adoptem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les vostres dades personals i evitar accessos no autoritzats, pèrdues, alteracions o divulgacions indegudes.
10. Enllaços a llocs de tercers
El nostre lloc web pot contenir enllaços a pàgines externes. No som responsables de les seves polítiques de privacitat ni de l'ús que puguin fer de les dades personals.
11. Modificacions de la política de privacitat
Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legals o tècnics. La data de darrera actualització apareixerà al final del document.
Darrera actualització: 20 de novembre de 2025.