Política de Privacidad
En Apartaments Comfort Calella nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar un tratamiento adecuado de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, gestionamos y utilizamos la información que usted nos facilita a través de nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Apartaments Comfort Calella
Correo electrónico de contacto: comfortcalella@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Datos necesarios para gestionar reservas (fechas, número de huéspedes, preferencias, etc.)
- Información facilitada a través de formularios de contacto
- Datos técnicos derivados del uso de la web (cookies o datos de navegación, según se detalla en la Política de Cookies)
- No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar reservas, check-in y servicios contratados.
- Atender solicitudes de información o consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su reserva o servicios asociados.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Nunca utilizamos sus datos con fines incompatibles o no informados.
4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza basándonos en:
- La ejecución de un contrato de reserva o solicitud de servicios.
- El consentimiento explícito del usuario al contactar con nosotros o aceptar el uso de cookies.
- El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa turística, fiscal o de seguridad.
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante:
- El tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
- El periodo requerido para atender responsabilidades legales derivadas de la prestación del servicio.
- En caso de consentimiento para comunicaciones, hasta que solicite la baja o revoque dicho consentimiento.
6. Comunicación de datos a terceros
Sus datos no se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores indispensables para la gestión de la reserva (software de reservas, pasarela de pago, etc.).
- Administraciones públicas cuando sea requerido por normativa vigente.
- Empresas que presten servicios auxiliares necesarios (mantenimiento informático, servidores, alojamiento web).
- En todos los casos, estos terceros actúan como encargados del tratamiento, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos.
7. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que:
- el proveedor cumpla con garantías adecuadas,
- o el usuario lo autorice de forma expresa.
8. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento en cualquier momento
- Para ejercer estos derechos puede contactarnos en:
- Correo electrónico: comfortcalella@gmail.com
- Deberá incluir una identificación válida para verificar su identidad.
9. Seguridad de la información
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del uso que puedan hacer de los datos personales.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de última actualización aparecerá al final del documento.
Última actualización: 20 de noviembre de 2025.